39a Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 39a mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 39a, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran lain yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengendalikan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP dan data teknikal lain dikumpul secara automatik untuk memastikan antara muka berfungsi dengan baik di telefon pintar anda.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui DuitNow, FPX dan kaedah bank tempatan. Kami tidak menyimpan maklumat kad bank anda secara langsung.
Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, masa sesi dan pilihan permainan. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman anda dan memperbaiki platform secara berterusan.
Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 39a mempunyai tujuan yang spesifik dan tidak digunakan melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan segera.
- Keselamatan platform — untuk mengesan aktiviti luar biasa, mencegah penipuan dan melindungi semua pengguna platform 39a.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk memahami cara pengguna menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang relevan untuk pasaran Malaysia.
- Komunikasi berkaitan akaun — untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan kepada pihak luar atau menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan komersial.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 39a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan
- Kuki Sesi — digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya pengalaman lebih selesa pada lawatan seterusnya.
- Kuki Keselamatan — membantu mengesan percubaan akses yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.
- Kuki Analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik fungsi yang sedia ada.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
39a mengamalkan langkah-langkah teknikal dan operasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Semua data sensitif disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol keselamatan industri standard.
Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan.
Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan mencegah ancaman dengan pantas.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun 39a anda dan memaklumkan kepada kami segera jika mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.
Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim dengan selamat.
Hak Anda sebagai Pengguna 39a
Anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan. Berikut adalah hak-hak utama yang tersedia kepada anda:
- Hak Akses
- Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan akaun anda. Permintaan ini boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan
- Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus dari dalam akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.
- Hak Membantah
- Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu. Hubungi pasukan kami melalui [email protected] untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda.
Perkongsian Data, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
39a tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut: (a) penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan seperti bank dan sistem DuitNow/FPX untuk memproses transaksi anda; (b) penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengoperasikan platform; (c) pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua perkongsian data terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja.
Pindaan Dasar Privasi
39a berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform 39a selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected]. Untuk soalan umum tentang platform, layari bahagian Soalan Lazim kami.